オールプレスのコーヒー定期便にご登録いただきありがとうございます。さて、次のステップです。定期便の管理方法とお好みのコーヒーを楽しむための使い方について詳しく説明します。
*コーヒー定期便をご利用の場合は、必ずオールプレスのアカウントへのご登録をお願いします。ウェブサイトの右上にある「アカウント」ページよりアカウントの作成とログインが可能です。ゲストとして定期便に登録したあとでも、注文時に使用したメールアドレスでアカウントを作成することで、これまでの注文履歴をアカウントに紐付けることができます。アカウントの作成完了のメールを受信したことを確認し、アカウントページからログインすると、過去の注文履歴やコーヒー定期便の設定ページを見ることができます。
コーヒー定期便とは？
オールプレスのコーヒー定期便は、いつものコーヒーを注文する手間を省き、必要なときにいつでもフレッシュなコーヒーを楽しむためのサービスです。
選べるコーヒーは？
定期便ではすべての定番ブレンドをお楽しみいただけます。ただし、Our Coffee Galaxyだけは季節限定のコーヒーとなるため、定期便ではご注文いただけません。
定期便の管理方法
定期便の内容を変更する場合はオールプレスのアカウントにログイン後、ダッシュボードにある「サブスクリプション設定」のタブに移動します。スマートフォンの場合はメニューバーを左にスクロールすると表示されます。このページで現在登録中の定期便の内容を確認できます。
配送頻度と次回の発送日の設定
定期便のダッシュボードの上部には、現在定期便に登録している商品の配送頻度と次回の発送日が表示されます。どちらの設定もお好きなタイミングで変更することが可能です。配送頻度や次回の発送日を変更したい場合は「変更する」を選択してください。
定期便の一時停止と再開
コーヒーの定期便を少しお休みしたい場合は一時的にストップすることもできます。「定期便を一時停止する」をクリックすると今後のすべての配送が一時停止され、「定期便を再開する」をクリックするまでは保留の状態となります。
配送先住所の変更
お引っ越しの際やコーヒーのお届け先を変更される場合は、「配送先住所」のタブからお届け先の住所を変更することができます。
お支払い情報の変更
現在ご利用のお支払い方法の有効期限が切れた場合やカードの情報を更新したい場合は、「お支払い情報」のタブから変更することができます。お支払いが完了しなかったため予定されていた配送がスキップされてしまった場合は、このタブからカード情報を更新したあと定期便を再開するか、次回の発送日を更新することで配送を再開できます。お支払いについて何か問題が発生した場合は、 sales@allpress.co.jp までお気軽にお問い合わせください。
*お支払いにはShop Pay、クレジットカードがご利用いただけます。なお、Amazon Payは定期便のお支払い時にはご利用いただけません。
定期便に登録しているコーヒーの変更
現在定期便に登録中のコーヒーの数量を確認・変更するには、「定期便に登録中のコーヒー」のタブをクリックしてください。ここから定期便に登録しているコーヒーを確認したり、ご注文の数量を変更することができます。また、新しいフレーバーや別の抽出方法を試したい場合は、ここでブレンドや挽き目を変更することも可能です。
次回以降の発送内容の確認・変更
「今後の定期便の発送予定」のタブでは、次回以降の注文内容を確認することはもちろん、配送をスキップしたりお届けする頻度を変更したりすることも可能です。もし1週間スキップしたり、1回だけコーヒーの量を増やしたり減らしたりする場合もここから変更できます。
定期便の注文履歴の確認
「定期便の配送履歴」のタブでは、これまで定期便で配送したすべてのご注文の詳細を確認することができます。初回ご注文時の配送から現在の配送分まで、もしものときのために記録として残していくためのものです。定期便以外でのご注文を含むすべてのご注文履歴については、アカウントページの「ご注文履歴」のタブからご確認ください。
定期便のキャンセル
定期便をキャンセルしたい場合は「コーヒー定期便を解約する」のタブから簡単に解約できるようになっています。定期便をキャンセルすると定期便の管理画面へはアクセスできなくなりますが、これまでのご注文履歴はオールプレスのアカウントページから確認することができます。
ご不明な点がありましたら、 sales@allpress.co.jp までお気軽にお問い合わせください。
